Die „Nummer gegen Kummer“ wurde 1980 ins Leben gerufen, mehr als 5 Mio. Beratungen haben in diesen 40 Jahren stattgefunden.
Der Verein hat sich zum Ziel gesetzt, Kindern, Jugendlichen und Eltern ein kompetenter Ansprechpartner zu sein bei kleinen und großen Sorgen, Problemen und Ängsten. Dabei geht es um Liebeskummer genauso wie um Schulprobleme, aber auch ganz schwerwiegende Situationen wie sexueller Missbrauch oder Suizidgedanken werden hier thematisiert.
Die Anonymität der Telefonberatung macht es sowohl Kindern und Jugendlichen als auch Eltern oft erst möglich, sich Hilfe zu holen, am Telefon, über die Mail-Beratung oder im Chat.
Die gesamte Organisation ist ehrenamtlich, 2500 intensiv geschulte Ehrenamtliche betreuen das Angebot an 79 Standorten in Deutschland von Montag bis Samstag von 14-20 Uhr.
Seit 1994 gibt es immer samstags zusätzlich das Angebot „Jugendliche beraten Jugendliche“. Die Idee war, dass es Jugendlichen leichter fallen könnte, mit Gleichaltrigen über ihre Probleme zu reden. Sie sprechen die gleiche Sprache, sind näher dran an den Sorgen und Bedürfnissen der Altersgruppe. Die meisten Anrufer an den Samstagen sind zwischen 14 und 18 Jahren alt.
Nummer gegen Kummer: 116 111